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| | ▲工作人员介绍“一键乐”信息平台 想吃饭了,按按键,呼叫送餐服务;想维权了,按按键,找法律服务;儿女不常回来感到孤独,按按键,找陪聊服务;颈椎不好,按按键,康复理疗工作人员自动上门……
在江北区大石坝街道,有个“一键乐”信息呼叫服务平台,老人们足不出户,就能轻松实现指尖养老。明年,我市将建25个类似的养老信息服务平台,方便辖区老人居家养老。
轻轻一按电话键
护理服务送上门
“老伴儿上午买菜摔跤了,现在走路关节还有点疼,我背不动他,麻烦你们过来擦点药,做下骨关节护理嘛。”前日,江北区大石坝街道的暖洋洋居家养老促进中心,工作人员接到前卫社区78岁的王婆婆给中心“一键乐”信息呼叫平台打来的电话,工作人员根据王婆婆的要求立即进行转接,把需求反馈给相应的健康管理单位。半小时后,附近的护理人员就上门为王婆婆提供了相应的服务。
重庆晚报记者在信息呼叫平台看到,老人们的多种服务需求如健康护理、家政服务、心理咨询、法律咨询等,都可以通过一部电话机轻松找到。
“有的老人岁数大了,记性不好,记不住电话,就可以使用特制电话机。”暖洋洋居家养老促进中心主任杜素芬介绍,特制的电话机上,对各种服务进行了按键分类:家政便民服务、医疗保健、心理慰藉、法律服务、送餐服务等超大字号的字样,在电话机上清晰可见,老人如有需求,只需按动相应的键即可。
已覆盖4000多人
陪聊咨询全免费
杜素芬表示,目前可以享受一键乐服务的老人,必须年满60岁。
“目前有400多户老人安装了特制电话机,其中安装电话收费100元,三无老人不收安装费,低保户只按半价收取。”杜素芬说,没安装这种电话机的老人,也可以拨打信息服务平台的热线电话,接听电话的工作人员同样也会根据老人要求,转接到相应的服务单位。
据了解,信息平台如今已整合了28家单位为老人提供各种服务。“从去年创立之初到现在,养老信息服务平台覆盖了辖区4000多位老人,我们正在逐步开放后援单位,希望有更多的服务单位参与进来。”杜素芬称,将对后援单位严加筛选并签订协议。首先在价格上,各种服务明码标价,不能高于市场价;其次,除了接受现金外,服务单位还需接受辖区给老人们发放的服务券。
“在服务项目中,有些是免费的,比如心理咨询、陪聊以及法律咨询等,有些服务如健康护理和家电维修送餐等,需要收取费用,但肯定不会高于市场价。”杜素芬说。
明年我市将建
25个类似平台
居家养老越来越受到老人们的青睐。重庆晚报记者昨日从市民政局获悉,受中国传统文化的影响,我市584万老年人中,有90%左右选择居家养老,重庆“421”、“821”的家庭成员结构模式越来越多。因子女外出打工就业,留下老人独守空巢的情况也十分普遍。
2013年8月,市委、市政府将城镇社区养老服务设施建设纳入22件民生实事之一。今年,全市计划建设200个城镇社区养老服务设施,实际完成221个,占计划比例的110%。累计完成建设投资2.13亿元。截至目前,我市累计建成运营各类社区养老服务中心(站)851个。
市民政局相关负责人介绍,明年,我市将新增200个以上社区养老服务设施。类似江北区暖洋洋居家养老促进中心的养老信息服务平台,我市明年还要建25个,方便老人轻松实现居家养老。
重庆晚报记者 周小平 实习生 秦泽辉 摄影报道
【采编:李静】原标题:老人独居怕寂寞 一键轻松找陪聊 明年重庆将建25个养老信息服务平台
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