潼南县消委会桂林分会成功调解一起购车消费纠纷

1225750415 · 发表于 2015-5-12 12:01:47

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

x

近日，潼南县消费者权益保护委员会桂林分会接到消费者张某的投诉，称其于2015年3月26日与潼南某汽车销售公司签订了购车合同，当时交购车预付款10000元，余下购车款18.5万元于交车时一并支付。合同约定标的物为翼虎1.5T两驱风尚琥珀金汽车，标的金额为19.5万元，履约期限为2015年3月29日。张某于2015年3月29日到该销售公司接车，该汽车销售公司以销售员不清楚该车的销售价格（该车市场销售价格为20.5万元）和强制要求张某在交清18.5万元后再交5000元购车款为由拒绝交车。张某觉得该汽车销售公司应按合同约定按时交车，拒不交车存在欺骗消费者的行为，严重损害了消费者的合法权益，经张某与该汽车销售公司多次协商接车事宜被拒后，遂向潼南县消委会桂林分会投诉。
经调查，消费者张某所述情况属实，消委工作人员认为根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的有关规定，该汽车销售公司应当按照约定提供。通过消委工作人员向该汽车销售公司讲清有关法律、法规规定，该汽车销售公司充分认识到自己的问题，在张某交清18.5万元购车款后，该汽车销售公司将车交给了张某。

老·董 · 发表于 2015-5-12 12:44:53

[s:322]这些人就是想坑到一个算一个

霸气勿漏 · 发表于 2015-5-12 13:28:38

“汽车销售公司以销售员不清楚该车的销售价格”该销售员可以去吃屎，该销售公司更应该吃屎

xiaophe · 发表于 2015-5-12 14:22:01

业务不熟练还是故意坑人，有待商榷啊

雨花石 · 发表于 2015-5-12 22:15:07

处理得好，卖车的奸商太厉害了。

浣~浣 · 发表于 2015-5-13 17:36:46

销售人员不清楚价格，就该自己为自己的行为买单，要嘛提前点和用户商量嘛

浣~浣 · 发表于 2015-5-13 17:38:11

职业习惯，说错了，应该是“客户”

[国内] 潼南县消委会桂林分会成功调解一起购车消费纠纷

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。