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发表于 2017-9-21 20:04:50
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尊敬的顾客朋友们及发帖者“予你”你们好:我是二两三两的负责人。由于我店的疏忽,对你本次在店用餐发现虫子造成用餐不愉快表示深深的歉意!同时也感谢顾客朋友们对我们的监督并指出我们工作中的漏洞,这也暴露了我们的管理中的问题。由于本人对电脑属于半文盲状态,今天上午经朋友提醒,才知道此次事情经过。对此感到无比的羞愧和自责。并于今天下午组织员工,开展自纠自查得出以下整改方案。1对当事人厨师李某开除的处理决定。2加强员工对食品卫生的培训。3要求我们合作的虫害治理公司重新给出治理方案。4厨房员工全程必须佩戴工作帽,防止头发掉落。5提高服务员服务质量的培训。以上几点欢迎广大顾客朋友在我们以后的工作中监督指导。并对我们的工作提出修改意见。我们将立即进行整改。我们有信心,尽快杜绝这些问题的发生在并再次向广大消费者以及发帖者“予你”表达诚挚的歉意!谢谢! |
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