网上访民意 网下解民忧

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天下潼南人

网上访民意 网下解民忧
http://www.dayoo.com/http://www.dayoo.com/ 2010-10-20 18:57来源： 大洋网 网友评论 (3)
    --在“迎接亚运会 创造新生活”网民代表座谈会上的讲话
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4 [6 m; ~; I" S  n$ T4 a    万庆良

    各位网民代表、同志们：
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' h6 ^  E0 N4 ?- w1 S1 \    今天，邀请大家在这里召开“迎接亚运会 创造新生活”网民代表座谈会，目的是要感谢大家对“迎接亚运会 创造新生活”公众意见网络征询活动的大力支持，并进行面对面交流，听取大家的真知灼见。在座10位代表从800多万名网民中脱颖而出，有幸成为优秀建议的获得者，殊为不易，难能可贵，可喜可贺。我代表市政府向大家表示热烈的祝贺！
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    刚才，各位网民代表围绕“迎接亚运会 创造新生活”的主题建言献策，态度真诚，发言精彩，针对性和实操性较强，让我眼前一亮、心头一热、精神一振，深受触动，很有共鸣。正所谓“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”。大家之所以用这么大的精力来上网写问题、提建议，就是要政府解决问题的。听了大家的发言，不愧是“网通天下事，点滴网民知”。大家来自各行各业，社会的体验最深刻，发表的意见最坦率，代表了社会各个阶层最直接、最真实、最原生态的声音，市政府高度重视，各有关部门要认真研究，尽快把有益的意见和建议转化为具体的措施，切实改进各项工作。下面，我利用这个机会和广大网民交流三点看法：
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    一、如何看好网络

    看好网络，就是要看好网络的发展趋势和优势，深化对互联网的认识。网络从诞生之日起，便注定将改变人类文明进程。从来没有一个渠道能够汇集如此之多的不同声音，从来没有一处空间能够同时容纳如此之广的社会群体，从来没有一股民间力量能够如此之大地影响社会舆论，互联网做到了，网民做到了。十六年弹指一挥间，中国网民人数已经达到3.84亿，跃居世界第一；而广东省网民数已逾5000万，居于全国之首。互联网成为人们社会生活的重要工具。据抽样调查统计，2009年，中国约有2.3亿人经常使用搜索引擎查询各类信息，约2.4亿人经常利用即时通信工具进行沟通交流，约4600万人利用互联网学习和接受教育，约3500万人利用互联网进行证券交易，约1500万人通过互联网求职，约1400万人通过互联网安排旅行。归纳起来，我个人认为网络有以下几方面的特点和作用：

    （一）网络展现民众生活的原生态，真实反映民众的利益诉求。从QQ聊天到论坛跟帖，网络使民意表达更便捷。网络时代，人人都是记者，人人都是发言人，网络的声音是原生态、原声带、原汁原味的。“我不同意你的话，但我誓死捍卫你说话的权利。”伏尔泰的名言在网络得到真实再现。网络让人们获得了更为广泛的言论自由，也让人们学会尊重不同意见。

    （二）网络是政民互动的平台，促进公民与政府良性互动。网络是当今反映社情民意、加强交流互动的重要平台，是各级领导干部了解民情、集中民智，实现科学决策、民主决策、依法决策的重要渠道。通过网络这个载体，拉近了领导干部与群众的距离，使老百姓可以直接向领导干部建言献策、表达诉求。
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    2008年6月20日，胡锦涛总书记首次通过人民网与网民在线交流并指出，互联网是“做事情、做决策，了解民情、汇聚民智的一个重要渠道”。省委汪洋书记从2008年４月17日开始，先后三次与网民座谈，并要求党委、政府要把网络社会的呼声作为民意诉求的重要信号，及时吸纳到决策中。
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    近年来，市委、市政府高度重视网络民意。尤其是今年初《重大民生决策公众征询工作规定》出台后，公众征询工作力度明显加大。今年1月，市政府举办了“广州垃圾处理，政府问计于民”首次网络问计活动。三个半月的问计活动期间，网络累计点击量超过千万人次，总发帖量2600余条，跟帖量5700余条，提交的有效意见和建议807条。8月，市政府又举办了“迎接亚运会 创造新生活”公众意见网络征询活动，广大网民纷纷“灌水”、“拍砖”，总点击量达861.3万，提交的具有较高质量的意见和建议86条。与此同时，《广州市流动商贩管理暂行办法（征求意见稿）》等重大民生政策出台前，也采用网络等多种形式广泛征求公众的意见和建议，从而推动了我市政府工作的开展。

    （三）网络凝聚人心汇集民智，成为推动社会进步的力量。孙中山先生说过：“‘政’，就是众人之事”。问政于民也好，问需于民也好，问计于民也好，公众都是主体，都有共商发展之机、共谋善政之策的权利和责任。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知经误者在诸子”。积极反映网络民情，科学引导网络民意，就能充分调动一切积极的力量，使文明、理性、建设性成为网络民意的主流，成为推动政府工作和社会进步的力量。

天下潼南人

一是要“有问有答”。“‘问’之无‘答’，行之不远”。今天我们邀请10名网民代表进行面对面交流，就是政府网络问政活动“有问有答”的重要举措。网络征询活动的意见和建议凝聚了广大网民的心血、汗水、智慧和期望，体现了网民对政府的信任。如果石沉大海、渺无音信，必将极大地挫伤网民的热情，损害政府的形象。因此，要充分尊重网民的意见和建议，研究完善网络问政的反馈机制，有针对性地进行回应，让网民“提了不白提”。
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    二是要“有答有办”。网络问政的关键在于行动，在于改进，在于成效。对于网民提出的意见和建议，各级各部门要深入研究，认真分析，分门别类，狠抓落实。属于信访类的要交信访部门处理，属于区域或行业性问题的要交区（县级市）或行业主管部门处理，属于宏观性、全局性问题的要交综合协调部门牵头处理，让网民“听了不白听”。
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    三是要“有办有督”。要建立督办问责制，明确工作标准、责任部门、责任人员以及办理时限，务求件件有回音，事事有落实。必要时可将督办的事项公开上网，一日不办，一日不消，自觉接受网民监督。同时要将督办情况列入各级各部门的绩效考核当中，并适时督查和通报，确保网民意见由答复满意转变为结果满意，让网民“等了不白等”。
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6 d9 e& s# f; U/ E' y6 T    我在这里特别强调，对于突发公共事件，在网络上要坚持做到“五个一”：第一时间发现敏感苗头；第一时间落实责任主体；第一时间发布准确信息；第一时间设置传播议题；第一时间开展民意互动。要把握主动权，打好主动仗，积极主动地发布信息，及时澄清事实，正确引导公众舆论，为突发公共事件的妥善处理创造有利条件。

天下潼南人

各位网民代表、同志们，亚运会即将到来。广州亚运会，既是体育的盛典，也是城市的大事、要事、喜事。“迎接亚运会 创造新生活”是我们大家共同的期盼。身为城市的主人，迎接亚运会、当好东道主，是我们肩负的神圣而光荣的历史使命，也是我们应有的权利和义不容辞的责任！当前，全国在关注我们、全亚洲在关注我们、全世界在关注我们，“天更蓝、水更清、路更畅、房更靓、城更美”的良好愿望已经一步步转化为现实。广州全城总动员，热情高涨，蓄势待发，希望大家“鼠标在手，胸怀天下”，别“潜水”，敢“冒泡”，“打好铁”，“抢沙发”，“盖高楼”，让我们一起行动起来，关心亚运、支持亚运、宣传亚运、参与亚运、共享亚运，携手迎接亚运会，共同创造新生活！

天下潼南人

希望大家“鼠标在手，胸怀天下”，别“潜水”，敢“冒泡”，“打好铁”，“抢沙发”，“盖高楼”[s:377][s:377][s:377]

哥

跟潼南“十问门”形成了鲜明对比

替天行道

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